起重機(jī)械設(shè)備行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入主動(dòng)營(yíng)銷模式
起重機(jī)行業(yè)在調(diào)整期,除了對(duì)技術(shù)領(lǐng)域趨勢(shì)的把控,還要在市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和內(nèi)容上加以重視,避免市場(chǎng)營(yíng)銷同質(zhì)化,去關(guān)注更多的終端用戶,從用戶角度去營(yíng)銷產(chǎn)品,推廣品牌是調(diào)整期市場(chǎng)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)。
中國起重機(jī)行業(yè)經(jīng)歷了從被動(dòng)營(yíng)銷到主動(dòng)營(yíng)銷的過程。傳統(tǒng)營(yíng)銷是基于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的互動(dòng)交易,強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的用戶。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展,中國的用戶群體已經(jīng)習(xí)慣這種固定的營(yíng)銷模式,制造商通過直銷渠道或者代理渠道,將一定價(jià)格的產(chǎn)品傳遞到用戶身旁,可以說,中國之所以能夠成為世界起重機(jī)大國,傳統(tǒng)營(yíng)銷在中國起重機(jī)市場(chǎng)的嘗試、實(shí)踐和不斷深化,在其間起到了重要的作用。那么起重機(jī)營(yíng)銷方式有哪些?
一、創(chuàng)意
盡管傳統(tǒng)營(yíng)銷在歷經(jīng)了起重機(jī)市場(chǎng)的大浪淘沙之后被證實(shí)了其可執(zhí)行性和有效性,但從現(xiàn)實(shí)上來講,傳統(tǒng)營(yíng)銷所采用的方式正在被用戶所熟悉,能夠帶來的原有的良好效果正在逐漸降低。營(yíng)銷的本質(zhì)是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品所進(jìn)行的營(yíng)銷,而隨著國內(nèi)起重機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇,用戶群體的需求不斷升級(jí),企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象也越來越廣泛。更好的創(chuàng)意成為避免營(yíng)銷方式單一的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
對(duì)此,行業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,逐漸改善營(yíng)銷手段,開始嘗試一些新的營(yíng)銷方式,這些都是企業(yè)適應(yīng)行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展,并且思考和實(shí)踐的成果。
二、廣告
廣告營(yíng)銷是指企業(yè)通過廣告對(duì)產(chǎn)品展開宣傳推廣,促成用戶的直接購買,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售,提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和影響力的活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn),在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中廣告?zhèn)鞑グl(fā)揮著日趨重要的作用,是企業(yè)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要組成部分。
廣告并不是多多益善,也需要考慮成本。因此廣告發(fā)布的渠道要根據(jù)不同行業(yè)的特殊情況區(qū)別對(duì)待,有的可以吸引學(xué)術(shù)界的關(guān)注,有的專注于專業(yè)的媒體和用戶群體,有的則要靠政府的相關(guān)部門支持。對(duì)于中國起重機(jī)行業(yè)而言,由于行業(yè)下游用戶群體的集中性、專業(yè)性等特征,所以業(yè)內(nèi)企業(yè)始終將Z主要的廣告投入到專業(yè)媒體上,特別是業(yè)內(nèi)專業(yè)期刊和專業(yè)網(wǎng)站上,這些期刊由于其與行業(yè)緊密的紐帶關(guān)系,所以具有大眾媒體所不欠缺的行業(yè)權(quán)威性和公信力,往往能夠在專業(yè)用戶群眾達(dá)到更好的傳播效果。近幾年,業(yè)內(nèi)徐工、中聯(lián)重科、三一、廈工和臨工等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)已經(jīng)在央視、鳳凰衛(wèi)視等電視傳媒中上映廣告,效果各異,但無疑都讓受眾增強(qiáng)了對(duì)其品牌實(shí)力的深刻印象。
四、服務(wù)
無論是對(duì)于制造商還是代理商,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率事關(guān)重大。而市場(chǎng)占有率Z直接的來源是用戶對(duì)制造商、代理商的品牌和產(chǎn)品的認(rèn)同度和認(rèn)可度。而所有這些不僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量,更取決于產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度、速度和客戶滿意度。
服務(wù)作為一種營(yíng)銷組合要素,盡管早在上世紀(jì)80年代后期就引起人們的重視,但卻始終停留在概念階段,或者將其他傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和服務(wù)營(yíng)銷混為一談。對(duì)于起重機(jī)設(shè)備而言,其漫長(zhǎng)的產(chǎn)品生命周期,致使服務(wù)成為與設(shè)備、用戶緊密連接的重要紐帶,而由于機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品類別的多樣性和技術(shù)的復(fù)雜性,起重機(jī)行業(yè)內(nèi)服務(wù)的力度、密度和難度必須與時(shí)俱進(jìn)。
我們將“服務(wù)”與“營(yíng)銷”兩個(gè)詞匯嫁接起來,是因?yàn)榉?wù)營(yíng)銷不僅僅是傳統(tǒng)的服務(wù)與營(yíng)銷,MH型10噸門式起重機(jī)而是基于服務(wù)基礎(chǔ)上的營(yíng)銷和以營(yíng)銷為根本目的的服務(wù)。起重機(jī)行業(yè)的服務(wù)必須基于完善的渠道網(wǎng)絡(luò)、領(lǐng)先的技術(shù)、強(qiáng)大的代理商軟硬件實(shí)力和對(duì)于用戶視為親人的服務(wù)態(tài)度。打造了優(yōu)良的服務(wù)能力就等同于打造了強(qiáng)大的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。
起重機(jī)行業(yè)服務(wù)的領(lǐng)域越來越細(xì),服務(wù)價(jià)值鏈的延伸已經(jīng)有了極大的超越。不僅配件、油品和保外服務(wù)能夠創(chuàng)造利潤(rùn),二手機(jī)流通、租賃、施工工藝和解決方案的提供等服務(wù)項(xiàng)目也日漸成熟,而直指用戶需求的再制造、小額貸款等金融服務(wù)也適時(shí)而生,這些服務(wù)早已經(jīng)超越了傳統(tǒng)服務(wù)的范疇。
隨著起重機(jī)市場(chǎng)設(shè)備保有量的激增,用戶群體的成熟導(dǎo)致對(duì)于行業(yè)服務(wù)水平更高的要求,服務(wù)營(yíng)銷將伴隨著用戶需求的改變而更加多元化。
五、施工
隨著用戶成為行業(yè)市場(chǎng)的主導(dǎo)者,越來越多的用戶成為企業(yè)產(chǎn)品口碑的話語權(quán),花架式龍門吊一個(gè)好的施工案例和一個(gè)好的用戶評(píng)價(jià)會(huì)成為起重機(jī)企業(yè)不錯(cuò)的營(yíng)銷推廣點(diǎn)。近年來越來越多的企業(yè)深入用戶,去讓用戶來說話,在具體的施工中去把產(chǎn)品的使用性能介紹給更多的關(guān)注用戶,進(jìn)而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的效果,既能吸引更多的用戶參與,也能讓企業(yè)的品牌得到提升。施工營(yíng)銷在起重機(jī)調(diào)整期內(nèi)成為一個(gè)有力的營(yíng)銷武器。
營(yíng)銷互動(dòng)是起重機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷之道,就要讓用戶加入到整個(gè)營(yíng)銷過程之中——從產(chǎn)品的研發(fā)、實(shí)驗(yàn)和改進(jìn),到營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng)和金融商務(wù)條件改善等方面創(chuàng)意的共享。不要怕讓用戶,尤其是挑剔、專業(yè)級(jí)的資深用戶參與到企業(yè)的營(yíng)銷過程中來,不要怕被指責(zé)??v觀行業(yè)內(nèi)發(fā)展迅速的一些企業(yè),他們的背后正是擁有一群善于不斷“指責(zé)”的用戶和代理商群體。
這些營(yíng)銷方式是起重機(jī)行業(yè)調(diào)整期市場(chǎng)營(yíng)銷的主要武器,對(duì)于如何搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道,增加企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反映的靈敏度是極為重要的。